Häufige Fragen

Konsultieren Sie die häufigsten Fragen, die bei der Lösung von Problemen helfen

Um wie viel Uhr kann man im Hotel ein- und auschecken?

Der Check-in ist um 15:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr.

Falls Ihr Zimmer noch nicht verfügbar ist, wenn Sie vor der Check-in-Zeit ankommen, werden wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich ein Zimmer zuzuweisen. Falls dies nicht möglich ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck im Gepäckraum zu deponieren. Wir informieren Sie dann, sobald das Zimmer verfügbar ist.

Auf Anfrage ist ein kostenpflichtiger privater Transferdienst verfügbar. Vom nächstgelegenen Flughafen (Palma) sind es 25 Minuten mit dem Auto.

Mit öffentlichem Nahverkehr.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden geöffnet

Ja, bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Ja, es verfügt über einen privaten und überwachten Parkplatz mit direktem Zugang zum Hotel. Dies ist gegen Aufpreis.

Ja. Unser Empfangsdienst bietet Mietwagen, Autos mit Fahrer, Fahrräder, Elektrofahrräder, Ausflüge, usw. an.

Ja, das Gepäck kann kostenfrei in der Gepäckaufbewahrung abgegeben werden.

In unserem Restaurant im ersten Stock wird jeden Morgen von 7:00 bis 11:00 Uhr ein reichhaltiges Frühstücksbuffet serviert. Wir bieten glutenfreie und laktosefreie Optionen sowie Zimmerservice, falls Sie lieber im Zimmer frühstücken möchten.

Wir bieten auch ein exklusives Frühstück auf der Terrasse des Poolbars für VIP Experience-Kunden von Mai bis September.

Der Zeitplan der Terrassenbar variiert je nach Jahreszeit. Wenn Sie die aktuellen Öffnungszeiten erfahren möchten, kontaktieren Sie uns unter

Die Preise und Verfügbarkeit werden täglich aktualisiert und wir garantieren unseren Kunden, dass sie hier den besten Mindestpreis finden werden. Außerdem werden auf unserer Website alle Zimmerkategorien, Suiten mit Verfügbarkeit bis zum letzten Zimmer angezeigt. All diese Preise beinhalten auch exklusive Vorteile.

Der Preis Ihrer Reservierung hat einen höheren Mehrwert. Wir bieten exklusive Vorteile für unsere Kunden. Denken Sie daran, dass wir den garantierten Mindestpreis sichern.

Ja, neben allen Dienstleistungen, die wir im Bonanza Playa anbieten, können die Kunden auch Minigolf, Tennisplätze, Tischtennis und die Gärten des Bonanza Park genießen.

Ja, das SPA ist für unsere erwachsenen Gäste kostenlos. Für die Behandlungen fallen zusätzliche Kosten an.

Ja, für das Abendessen in unserem Bonavista Restaurant oder im Krystal Restaurant ist formelle Kleidung vorgeschrieben (lange Hosen und ein T-Shirt mit Ärmeln für Herren).

Das Hotel verfügt über einen Friseursalon und ein Geschäft für Kleidung und Accessoires.

Ja, auf den Zimmern gibt es kostenpflichtige Minibars mit einer großen Auswahl an Getränken und Snacks.

Ja, das Hotel bietet kostenlos ein Kinderbett für Kinder unter drei Jahren und auf Anfrage.

Nein, gemäß der geltenden Gesetzgebung sind alle Gemeinschaftsbereiche und die Zimmer des Hotels Nichtraucherbereiche. Auf der Terrasse ist das Rauchen erlaubt. Bei Nichteinhaltung kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 200 Euro erhoben werden.

Nein, es tut uns leid, aber Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

Nein, es ist aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht erlaubt, Speisen und/oder Getränke außerhalb des Hotels zu konsumieren. Das Hotel verfügt über ein Restaurant/Bar und einen 24-Stunden-Zimmerservice.

Die Halbpension umfasst immer Frühstück und Abendessen in Form eines Buffets im Restaurant Bonavista. Für diejenigen, die mittags essen möchten, bietet das Restaurant Krystal im Poolbereich ein À-la-carte-Angebot. Bei der Halbpension bleibt der Abendessensservice erhalten, da das Buffet sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen zur Verfügung steht.