Preguntas Frecuentes

Solucione sus dudas consultando las preguntas más habituales

¿A qué hora se puede hacer la llegada y la salida del hotel?

El check-in es a las 15:00 h y el check-out a las 12:00 h.
De no tener la habitación disponible, si llega antes de la hora de check-in se le intentará dar una lo antes posible o, si no, tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.
Disponemos de servicio de transfer privado bajo demanda y con coste. Desde el aeropuerto más cercano (Palma) son 25 minutos en coche.
En transporte público.
Sí, nuestra recepción está abierta 24 horas.
Si, rogamos contacten directamente con el departamento de reservas para verificar disponibilidad.
Sí, cuenta con un parking privado y vigilado de acceso directo al hotel. Tiene un coste extra.
Sí. Nuestro departamento de recepción ofrece servicios de alquiler de coches, coches con chofer, bicicletas, bicicletas eléctricas, excursiones, etc.
Sí, se puede dejar el equipaje en consigna sin coste adicional.
En nuestro restaurante de la primera planta se sirve todas las mañanas de 7:00h a 11:00h un completo desayuno buffet. Tenemos opción sin gluten y lactosa y servicio de habitaciones pero si prefiere desayunar en la habitación.
También disponemos de un desayuno exclusivo en la terraza del Pool Bar para los clientes VIP Experience, de Mayo a Septiembre.
El horario del bar terraza varía dependiendo de la estación del año. Si desea tener información actualizada de los horarios consúltenos
Los precios y la disponibilidad se actualizan diariamente y garantizamos a nuestros clientes que encontrarán aquí el mejor precio mínimo. Además, en nuestra página web se muestran todas las categorías de habitaciones, suites con disponibilidad hasta la última habitación. Incluso todos estos precios incluyen ventajas exclusivas.
El precio de su reserva tiene más valor añadido. Ofrecemos ventajas exclusivas a los clientes. Recuerde que aseguramos el precio mínimo garantizado.
Si, además de todos los servicios que ofrecemos en el Bonanza Playa, los clientes también pueden disfrutar del Minigolf, la pista de tennis, la mesa de Ping Pong y de los jardines del Bonanza Park.
Si, el SPA es gratuito para nuestros clientes adultos. Los tratamientos si que tendrían un coste adicional.
Si, para la cena en nuestro Restaurante Bonavista o para el Restaurante Krystal se requiere vestimenta formal (pantalones largos y camiseta con mangas para los caballeros)
El hotel dispone de Peluquería y una tienda de ropa y complementos.
Si, las habitaciones disponen de minibar de pago con una amplia variedad de bebidas y snacks.
Sí, el hotel dispone de cuna gratuita para menores de tres años y bajo petición.
No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios no fumadores, pero sí que está permitido fumar en la terraza. El incumplimiento puede suponer un recargo de 200 Euros en concepto de limpieza extra.
No, lo sentimos, pero no se admiten mascotas en el hotel.
No, No está permitida consumir comida y/o bebida ajena al establecimiento por razones de seguridad e higiene. El hotel dispone de Restaurante / BAR y servicio de habitaciones 24 horas.
La media pensión incluye siempre desayuno y cena en formato buffet en el restaurante Bonavista. Para quienes deseen disfrutar del almuerzo, el restaurante Krystal, ubicado en la zona de piscina, ofrece una propuesta a la carta. La media pensión mantiene el servicio de cena, ya que el buffet está disponible durante el desayuno y la cena.