Часто задаваемые вопросы

Разрешите свои сомнения, ознакомившись с самыми частыми вопросами

Во сколько можно заселиться в отель и выписаться из него?

Заселение происходит с 15:00, а выселение – до 12:00.

Если вы прибыли до начала заселения и номер не готов, мы постараемся предоставить вам номер как можно скорее. Или же вы можете оставить багаж в камере хранения, и мы оповестим вас, когда номер будет готов.

Мы предоставляем услугу частного трансфера по запросу и бесплатно. Дорога от ближайшего аэропорта (Пальма) занимает 25 минут на машине.

На общественном транспорте.

Да, наша стойка регистрации работает круглосуточно.

Да, чтобы узнать о наличии свободных мест, обратитесь в отель.

Да, у нас есть собственная охраняемая парковка с прямым доступом в отель. Взимается дополнительная плата.

Да. Наш отдел регистрации предлагает услуги проката автомобилей, автомобилей с водителем, велосипедов, электрических велосипедов, экскурсии.

Да, вы можете оставить багаж в камере хранения без какой-либо доплаты.

En nuestro restaurante de la primera planta se sirve todas las mañanas de 7:00h a 11:00h un compleВ нашем ресторане на первом этаже каждое утро с 7:00 до 11:00 предлагается полноценный завтрак в формате шведского стола. У нас есть блюда без глютена и лактозы, а также услуга доставки в номер, если вы хотите позавтракать прямо в номере.to desayuno buffet. Tenemos opción sin gluten y lactosa y servicio de habitaciones pero si prefiere desayunar en la habitación.

Мы также предлагаем эксклюзивный завтрак на террасе в Pool Bar для гостей VIP Experience, с мая по сентябрь.

Часы работы бара-террасы меняются в зависимости от времени года. Чтобы получить актуальную информацию о расписании, обратитесь к нам

Цены и информация о наличии номеров ежедневно обновляются, и мы гарантируем, что здесь вы найдете минимальную цену. Кроме того, на нашем сайте показаны все категории номеров и люксов и их наличие, вплоть до последнего номера. Все наши цены включают эксклюзивные преимущества.

Цена бронирования имеет добавленную стоимость. Мы предлагаем клиентам эксклюзивные преимущества. Помните, что мы гарантируем минимальную цену.

Да, в дополнение ко всем услугам, предлагаемым в Bonanza Playa, гости также могут пользоваться мини-гольфом, теннисным кортом, столом для пинг-понга и садами Bonanza Park.

Да, для наших взрослых гостей посещение SPA бесплатно. Процедуры оплачиваются дополнительно.

Да, для ужина в нашем ресторане Bonavista или в ресторане Krystal требуется формальная одежда (длинные брюки и футболка с рукавами для джентльменов).

В отеле есть парикмахерская и магазин одежды и аксессуаров.

Да, в номерах есть платный мини-бар с большим выбором напитков и снеков.

Да, отель бесплатно предоставляет детскую кроватку для детей младше трех лет по предварительному запросу.

Нет, в соответствии с законом, в зонах общего пользования и номерах отеля запрещено курить, однако курить разрешается на террасе. Несоблюдение этого правила может повлечь за собой штраф в размере 200 евро за дополнительную уборку.

Нет, к сожалению, домашние животные в отеле не разрешены.

Нет, из соображений безопасности и гигиены, запрещено употреблять в номере еду и напитки, принесенные извне. В отеле есть бар-ресторан и круглосуточная служба доставки еды в номер.

Полупансион всегда включает завтрак и ужин в формате «шведского стола» в ресторане Bonavista. Для тех, кто желает пообедать, ресторан Krystal, расположенный в зоне бассейна, предлагает блюда по меню. Полупансион предусматривает ужин, так как «шведский стол» доступен как на завтрак, так и на ужин.